Kunden vill se ditt arbete innan hen ringer
När en villaägare letar snickare, målare, plattsättare eller elektriker jämför hen två eller tre firmor på mobilen. Det som avgör är sällan texten. Det är bilderna på tidigare jobb, att orten stämmer och att det finns ett enkelt sätt att beskriva jobbet. Ett formulär där kunden skriver vad som ska göras, ungefär när och var, ger dig en bättre förfrågan än ett missat samtal mitt under ett bygge. Så fungerar till exempel offertförfrågningar på Byggtorg: villaägare i Stockholm beskriver jobbet och får offerter från upp till tre granskade hantverkare.
Innehåll som ger förfrågningar
- En sida per tjänst: till exempel badrum, altan, kök eller fönsterbyte
- Referensbilder med kort text om vad som gjordes och var
- Upptagningsområde: orter och kommuner du kör till
- F-skatt, ansvarsförsäkring och eventuell behörighet eller certifiering
- Information om ROT-avdrag och hur du hanterar det på fakturan
- Offertformulär med fält för typ av jobb, ort och önskad tid
ROT-avdrag och behörigheter
ROT-avdraget gäller bara arbetskostnaden, inte material och resor. Skriv tydligt om du gör avdraget direkt på fakturan och länka gärna till Skatteverket för aktuella procentsatser och tak, eftersom reglerna har ändrats flera gånger. Kräver ditt yrke behörighet, som för elinstallationer eller arbete med våtrum enligt branschregler, skriv vilken du har. Det är ofta det som får kunden att välja dig framför en okänd firma.
Exempelstruktur för en hantverkarsida
| Sida | Innehåll |
|---|---|
| Startsida | Vad du gör, var du jobbar, tre utvalda referensjobb, knapp «Begär offert» |
| Tjänst 1–4 | En sida per tjänst med arbetsgång, bilder och vanliga frågor |
| Referenser | Bildgalleri med före och efter, ort och typ av jobb |
| ROT och priser | Hur ROT fungerar hos dig, timpris eller ungefärliga prisspann |
| Om firman | Du och ditt team, F-skatt, försäkring, behörigheter |
| Offert | Formulär och upptagningsområde |
Vilket paket ska en hantverkare välja?
Är du ensam med en tydlig specialitet, till exempel bara golvslipning, kan Start för 9 900 kr räcka. De flesta hantverkare gör flera typer av jobb, och då lönar sig Företag för 14 900 kr exkl. moms. Där ingår en unik startsida, en sida per tjänst, offertformulär, lokal SEO och hjälp med Google-företagsprofilen. Varje tjänstesida blir en egen chans att synas när någon söker «badrumsrenovering» plus din ort. Jobbar du i många kommuner och vill ha egna ortsidor passar Plus för 24 900 kr.
Hela summan är en avdragsgill kostnad för firman, och momsen drar du av som vanligt. Är du en större byggfirma med anställda och projektledning finns en egen sida om hemsida för byggfirma.
Det här gör många hantverkare fel
- Bara en Facebooksida – kunden som inte har konto ser inga bilder.
- Referensbilder utan ort eller beskrivning, så de säger ingenting om vad du kan.
- Ingen ort i rubrikerna, så Google vet inte var du jobbar.
- Telefonnummer som enda kontaktväg, fast du inte kan svara när du står på en stege.
- Gamla bilder från firman du jobbade på förut – det kan bli en upphovsrättsfråga.
Arbetsgång – du jobbar, vi bygger
- Skicka en förfrågan via offertformuläret. Svar inom en arbetsdag.
- Vi pratar igenom tjänster, upptagningsområde och vilka jobb du vill ha mer av.
- Du skickar bilder och stödord. I Företag bearbetar vi dina texter.
- Vi bygger sidan och sätter upp Google-företagsprofilen, se guiden om Google-företagsprofil.
- Du testar formuläret från mobilen, vi rättar och lanserar.
Texten på varje tjänstesida
En bra tjänstesida för en hantverkare är kort men konkret. Den berättar vad jobbet omfattar, hur du går till väga och vad kunden behöver förbereda. Undvik allmänna fraser om kvalitet och noggrannhet – det skriver alla. Skriv i stället vilket material du brukar använda, hur lång tid ett typiskt jobb tar och vad som ingår i offerten.
Ett enkelt test: läs texten högt för en kund. Låter det som du själv när du står på plats och förklarar jobbet är det rätt. Låter det som en broschyr, stryk hälften och lägg till ett konkret exempel från ett jobb du gjort.
- Vad som ingår: rivning, bortforsling, material, städning efteråt
- Ungefärlig tidsåtgång för ett normalstort jobb
- Vad kunden ska göra innan du kommer, till exempel tömma rummet
- Garanti och hur du hanterar eventuella fel efteråt
Vad ingår – och inte
Ingår: design, mobilanpassning, tjänstesidor, referensgalleri, offertformulär, SSL och grundläggande eller lokal SEO beroende på paket. Ingår inte: fotografering på plats och annonsering. Bilder från licensfri bildbank ingår i Företag, men för en hantverkare säger dina egna bilder mycket mer än stockbilder av leende snickare.
